Karina Reyes: «Problema de velocidad del internet se debió a la ruptura de la fibra óptica de Chala»
0Karina Reyes Salazar, representante de OSIPTEL, informó a radio Sol que en horas de la mañana se produjo un problema en la velocidad del servicio de internet en Moquegua, a causa de la ruptura de la fibra óptica en el tramo de Chala – Arequipa. Dicha problemática afectó a las regiones de Moquegua, Cusco, Abancay y Puno.
Reyes manifestó que se monitorea el problema hasta que se restablezca al 100% la operatividad del servicio. «Personal técnico de la empresa Telefónica del Perú realiza los trabajos en la zona para que se solucionar el descenso de la velocidad del internet», agregó.
Así mismo, comentó que otros departamentos tuvieron mayor problema en ese aspecto, sin embargo, no todos los usuarios de Moquegua presentaron esta lentitud en su servicio de internet. «Hasta el momento, nos han informado que a muchos se les restableció el servicio; por lo que, el problema deberá estar solucionado completamente en un par de horas», añadió.
Karina Reyes exhortó a la población que cuando detecten este tipo de problemas, deberán comunicarse al OSIPTEL para que se ejecute el monitoreo correspondiente hasta solucionar los inconvenientes del servicio.
Dato. Los usuarios podrán presentar sus quejas en los números 940722475/940722465 desde las 08:30 a 17:00 horas o enviar un correo al e-mail moquegua@osiptel.gob.pe